市城建投把積極妥善處理信訪老案和歷史遺留問題作為一項重要工作來抓，確保了單位的和諧與穩定，促進了市政基礎設施項目建設的順利推進。2月23日，市城建投再次從全市政法和信訪工作會議上捧回了“2011年度全市信訪工作先進單位”獎牌。

   市城建投自2001年成立以來，市政基礎設施項目建設逐年增多，征地拆遷安置涉及面廣，任務異常繁重，情況錯綜復雜，工作難度很大。由于多方原因，在征地拆遷安置中存在一些歷史遺留問題。為妥善處理信訪遺留問題，他們在按政策保證被征地拆遷人合法權益的前提下，堅持多管齊下做好信訪協調工作：對上訪當事人，都從關心的角度出發，本著尊重客觀事實，正確面對現實的原則，動方以情，曉之以理，設身處地耐心細致地做好溝通與解釋工作，做到有訪必答，不搪塞、不推諉、不遺漏；主動與當地有關辦事處、居委會銜接協調，交換意見，及時掌握工程項目所在轄區群眾信訪訴求信息，共同商討解決信訪問題的方法、措施，力爭將上訪苗頭化解在萌芽狀況，消滅在當地；積極主動向有關領導和部門匯報信訪工作，爭取領導和部門的指導、支持與重視，使領導和部門及時了解事實真相，正確決策；建立領導接訪制度，規定每周一為黨組領導接待來訪群眾，把群眾訴求“聽清楚”、把上訪緣由“問清楚”、把政策法規“講清楚”、把受理案件“辦清楚”；對無理上訪案件，堅持按行政程序與相關規定召開聽證會、聯席會與訴諸法律處理與結案。在2010年全市百件信訪老案辦理工作中，交辦市城建投5件信訪案。接到交辦信訪案后，黨組書記、總經理歐文安及時組織召開黨組會議研究部署辦案工作，通過采取黨組領導負責，具體包案到人，限時辦結等措施，對信訪當事人均按程序重新接訪，對信訪事項重新調查、重新研究、重新答復，并針對個案召開公開聽證會，對案件做到公開、公平、公正處理。

    市城建投由于信訪工作抓得細，確保了單位的和諧與穩定，促進了項目建設與其它工作的順利進行。2011年，市城建投計劃完成項目建設投資6.3億元，實際完成6.52億元，超計劃0.22億元；計劃籌集建設資金12億元，實際完成15.6149億元，超計劃3億多元；計劃報批用地1000畝，實際報批2087畝，超計劃1087畝；計劃征地800畝，實際征地1800畝，超計劃1000畝。                    （市城建投  劉新文）