為做好特護期間的信訪維穩工作，市城投集團領導高度重視，召開會議專題研究，要求公司上下按照“組織領導、責任壓實、值班安排、人文關懷”四個到位，保持對群眾反映的疑難問題不推諉、不敷衍、不拖延的工作態度，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音，扎實有序做好信訪維穩工作，為迎接黨的十九大勝利召開創造平安、穩定、祥和的社會環境。

　　組織領導到位。實行每周一領導接訪，分類施策的工作機制，集團公司成立以黨委書記、董事長梁巨偉任組長，總經理楊柏林、分管副總經理彭希勇任副組長，其他班子成員和部室子公司負責人任成員的信訪領導小組，并對人員進行分工，明確職責及工作目標，確保工作扎實到位。

　　責任壓實到位。加大班子成員包案，部室和子公司負責處理信訪積案工作機制的落實，對矛盾排查不到位，問題處理不及時，產生不良影響的依規追責。

　　值班安排到位。加強值班值守，在特護期間，每天24小時安排領導帶班，專人值班，值班人員確保通訊暢通，做好矛盾糾紛排查和重點人員穩控工作，及時收集情況，掌握工作動態，歸口辦理，化解矛盾。

　　人文關懷到位。貫徹習近平總書記“三到位一處理”的講話精神，公司領導主動上門慰問11戶信訪困難家庭，發放2.2萬元慰問金，幫助他們解決生產生活中的實際困難。

　　截至目前，信訪接待量達到192次，接訪人數達573人，處理了92件信訪訴求，處理了8件矛盾突出的信訪積案，下階段，我們將積極開展“信訪積案攻堅”行動和“無上訪鄉鎮無上訪村”創建活動，全面推進治理信訪問題源頭和化解信訪積案的工作。